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网上买把菜刀不好用遭遇退货难 各家快递公司均表示:这是禁寄品

人气: 时间:2019-08-27 18:12 来源: 作者:

  

网上买了把菜刀,到货后觉得实物不太好用想退货,不料寄回去成了难题,多家快递公司都称,这是禁寄品不愿收货。

家住未央区的李先生不明白,为什么淘宝卖家能寄出,买家就不行?

我的刀7月2日在淘宝上买的,收到货后发现不顺手,就跟卖家沟通退货事宜。可是我找不到一家快递公司愿意帮我把这把刀寄回去。

李先生称,快递公司说,菜刀属于管制刀具,走不成快递。 这让我很纳闷,那它是怎么寄到我手上的? 李先生说,买这把刀自己实付470元,因为无法寄回而不能退货,自己觉得有些 冤 。

昨天记者联系多家快递公司。顺丰、圆通、申通、中通、德邦物流5家快递,对 能否邮寄菜刀 这一问题均直接给出了否定答案。 行业有规定,菜刀一律不能寄。 圆通快递的一位快递员在表明自家不能邮寄之后,建议记者再找百世快递、韵达快递等相对来说较小的公司问问。

百世快递、优速快递均称, 寄不了。就算我们答应帮你寄,也会被查出来,放在机器上一扫就出来了。 韵达快递的一位寄件员则称,要回去问问领导。

记者又分别联系了淘宝平台上两个厨具店进行咨询。一家名为 张小泉思优普专卖店 的客服人员称,买家退货时如遭遇寄不回的问题,他们的售后会协助解决。 我们售后到时会寄一个空的快递包裹给您,您收到后将刀具放到里面,再联系我们就行。剩下的具体操作,我们售后会跟您解释的。

另一家名为 李培德专卖店 的客服则称, 寄刀用旧衣物包好,寄的时候不要告知快递是刀具,就可以了。

昨天下午,记者就此采访了西安____物流寄递犯罪侦查支队的一位何姓警官。

何警官称,2017年初,国家邮政局、___、____部联合发布了关于《禁止寄递物品管理规定》的通告,并附《禁止寄递物品指导目录》,菜刀在禁寄物品之列。 快递公司一旦违规收寄,被查到要进行处罚。至于卖家为什么能寄出,我认为可能跟各地区的管理有关,也可以说,有的地区管理做得还不够到位。